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浙江:聚焦“四早四到位” 全方位提升清明祭扫服务保障能力

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今年的清明节是我国实施新冠病毒感染“乙类乙管”以来的第一个清明节,前期因疫情原因许多群众未能回乡祭扫,清明祭扫“时间短、流量大、空间小、密度高”的特点较为突出。为做好今年清明节祭扫服务保障工作,浙江省民政厅准确把握群众对祭扫工作的新期待、新需求,把群众需求作为工作的出发点和落脚点,聚焦“四早”,落实“四个到位”,全方位提升清明祭扫服务保障能力。

一是任务早部署,责任落实到位。3月16日,省民政厅印发《娱乐老虎机做好2023年清明节祭扫工作的通知》;3月20日、4月3日,分别召开清明祭扫工作调度会,对清明节祭扫工作作出部署安排。要求各地充分认识做好今年清明节祭扫工作的特殊重要性,切实加强组织领导,建立完善“党委领导、政府负责、部门协作、社会参与”工作机制,详细制定交通、应急、消防等各类工作方案和预案。从4月1日起,定期编发《清明信息》工作简报,通报全省各地祭扫工作动态,压实属地、部门、机构、个人“四方”责任,确保清明节各项祭扫保障工作安全平稳有序落实。

二是宣传早发动,观念引导到位。3月17日,省文明办、省民政厅联合向社会发布文明祭扫倡议书。3月27日,组织开展了全省第二批节地生态安葬示范点创建总结暨“碧海情深?爱洒浙里”生命纪念系列活动,活动期间,全省各地共有500多位逝者“入海为安”;宁波、温州、舟山等地纷纷响应,积极组织开展树葬、花葬、草坪葬、海葬等节地生态安葬活动,鼓励引导更多群众选择节地生态安葬方式。同时,各地还积极协调新闻媒体,挖掘和宣传当地殡葬工作和移风易俗好做法、新成效,通过举办网络微课堂、制作宣传橱窗、发放宣传单等方式,让清明节宣传工作走进社区、服务群众。大力推广敬献鲜花、绿化植树、集体共祭、家庭追思等文明低碳祭扫方式,鼓励引导群众将追思缅怀逝者与弘扬优良家教家风有机结合起来,由实地实物祭扫逐步转移到对逝者的精神文化传承上来,不断丰富清明节日内涵,倡导移风易俗文明殡葬新风尚。  

三是工作早准备,服务保障到位。提前通过移动客户端、微信公众号等服务渠道,及时发布祭扫相关信息,开发预约祭扫服务系统,方便群众及时掌握祭扫动态,实现不出门就能预约祭扫时间,进行错峰祭扫。在重点区域设立祭扫观测点,接入“视频监控”,实时统筹调度各地祭扫服务保障情况,开通清明免费祭扫公交专线,及时保障群众祭扫需求。严格落实祭扫管理服务标准规范,做到服务项目、收费标准及惠民措施公开公示,切实维护群众合法权益。坚持以人民为中心,通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程、强化人文关怀等方式,努力提供更加优质、高效、温馨的服务,不断提升群众满意度。

四是机制早建立,协调督导到位。全省民政系统逐级成立清明节祭扫工作办公室,建立厅局领导带班值班、日报告和调度机制,不间断规范殡葬服务市场秩序,维护人民群众合法权益。强化领导带头作用,加大检查督导力度,组织力量开展殡葬服务机构专项检查,协调指导服务保障工作。3月30日下午,省民政厅厅长沈铭权、副厅长陈平到杭州市华侨陵园、南山陵园检查节前安全生产工作,现场协调解决清明祭扫服务保障工作中的矛盾问题。各级民政部门积极协调公安、交通、交警等部门加强殡葬服务机构及周边治安管理,在重点区域建立预警和限流分流机制,充分做好祭扫场所及周边人员分流、交通疏导、火源控制,严防踩踏、火灾等安全事故发生,确保清明节祭扫活动实现平安文明有序。(根据浙江省民政厅信息整理)

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